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强化商户评级 助力普惠金融——米脂农商银行召开2020年金融e站业务培训会

作者:本站编辑       稿件来源:米脂农商行       发布时间:2020-10-26

为有效提高金融e站服务综合效能,促进金融e站业务均衡发展。10月22日上午,米脂农商银行在该行十二楼召开了2020年金融e站业务培训会。总行领导、电子银行部全体、助农商户督导员、助农商户,共计66人参加了会议。会议由党委委员、副行长徐小军主持。

首先,电子银行部总经理对三季度商户星级评定结果进行了通报、分析、点评,肯定了成绩,指出了不足,并要求商户规范操作,提升金融e站服务效能。随后,总行领导为二、三、四级优秀商户颁发了荣誉证书和奖品。会上,优秀助农商户代表安存虎作了经验交流分享。

随后,电子银行部李欢就最新制定的《米脂农商银行金融e站星级评定方案》进行了细致解读,并对督导员巡检操作流程进行了详细讲解。会议现场,助农商户就米脂农商银行金融e站的业务、服务、维护等方面认真填写了问卷调查表,提出了宝贵的意见和建议。

最后,党委委员、副行长徐小军在规范操作、合理布放、提高服务三个方面提出以下要求:一是加强督导,规范操作。督导员对未参加会议的商户进行再培训,坚决杜绝商户弄虚作假套取手续费;二是审慎选择,合理布放。审慎选择有需要、想经营、会经营、能经营的承办商户,合理布放金融E终端,让金融e站真正发挥金融服务作用;三是加大宣传,提高服务。加大业务宣传力度,以村民口口相传的方式扩大宣传,积极主动为客户办理业务,增加店铺人流量,间接带动了自身商品的出售,同时也为农村客户提供足不出户的金融服务。

此次会议的顺利召开进一步细化了金融e站商户管理,提升了商户业务能力和服务意识,为米脂农商银行普惠金融工作健康、可持续发展注入新的活力,为支持地方经济发展做出应有的贡献,更为普惠金融服务质效提升奠定了良好的基础。